R2M 멈추거나 종료되는 문제에 대한 공지



지난 8/25(화)에 R2M 정식 오픈 이후

LDPlayer에서 발생하고 있는 각종 오류에 대해 안내해 드리도록 하겠습니다.

 

정식 오픈 이후로 LDplayer로 게임 플레이 시 각종 오류 및 튕김/멈춤 현상이 발생하고 있으며

이로 인해 많은 LD플레어 사용자 분께서 불편을 겪고 계시는 것 누구보다 잘 알고 있습니다.

 

이 문제를 해결하기 위해 저희측에서도 개발팀 및 기술팀을 동원하여

반복적으로 테스트하고 정상화를 위해 노력하고 있습니다.

 

현재 발생하고 있는 문제들을 2 분류로 나누어 자세히 설명해 드리겠습니다.

 

▶ 튕김/멈춤 현상

해당 현상관련으론 게임사에서 9월 3일(목)에 업데이트로 개선하겠다고 합니다.

불편하시겠지만 업데이트 후 여전히 같은 현상 발생 시 진단정보와 함께 고객센터나 카페로 보내 주시길 바랍니다.

확인 후 다시 안내해 드리도록 하겠습니다.

업데이트 후 저희 측에서도 반복적인 테스트로 꾸준히 현상 완화를 위해 최선을 다 하도록 하겠습니다.

 

▶ 접속 시 무한로딩

네트워크 지연 중에 게임 시작 버튼 2회 연속 터치 시 오류 메시지 발생 후 게임 접속 로딩만 보이면

매우 불편하시겠지만 게임 종료 후 재실행하여 주시길 바랍니다.

 

사진 출처: 공식카페 멤버 우주하마

 

다소 불안정한 상황에서도 저희 LDplayer를 사랑해 주시는 유저님들께 다시 한번 감사하다고 말씀드리고 싶습니다.

 

R2M뿐만 아닌 모든 LDplayer에서 발생하는 문제는 저희 측에서 온 힘을 쏟아 빠르게 해결하기 위해 노력하겠습니다.

문제 해결을 위한 노력 끊임 없이 지속할 테니 꼭 지켜봐 주시길 바랍니다.

 

그리고 마지막으로

여러분들께서 넓은 마음으로 이해해 주시고 따뜻한 마음으로 해 주신 응원이

저희에겐 너무나 큰 힘이 되고 있습니다.